Politică de Confidențialitate

SC MAXIMILIAN CHOCOLAT SRL, numită www.maximilianchocolat.ro, este un operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și al Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679, cu sediul social în Cluj-Napoca, str. Universității, nr. 3, ap 7-11, județ Cluj, înregistrat în Registrul Comerțului cu nr. J12/2620/26.06.2019 și având Codul Unic de Înregistrare 41316001, telefon 0741592149, e-mail: laura@maximilianchocolat.ro

Prezenta politică de confidențialitate vizează datele cu caracter personal ale clienților și ale celorlalți utilizatori ai acestui site. Prin date cu caracter personal se înțeleg orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, colectate prin intermediul acestui site fără a se limita la nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail.

Scopul colectării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor și serviciilor de pe www.maximilianchocolat.ro (cu toate activitățile conexe cum ar fi procesarea comenzii, livrare, plată, facturare etc.), servicii de relații cu clienții și activități de marketing pentru propriile nevoi.

www.maximilianchocolat.ro colectează datele personale direct de la utilizatori atunci când se creează un cont sau se plasează o comandă, din datele de trafic de la browser-ul utilizatorului colectând date anonime care ajută la îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității site-ului și prin intermediul cookie-urilor și serviciilor externe de analiză a traficului cum ar fi Google Analytics.

Google Analytics este folosit pentru a veni în ajutorul operatorului de a înțelege fluxul utilizării site-ului, iar mai multe informații despre acesta se pot găsi pe www.google.com/int/ro/policies/privacy/.

În plus, în situația în care sunt accesate serviciile de asistență (ex. rubricile de contact) operatorul își rezervă dreptul de a înregistra orice comunicare realizată cu scopul de a îmbunătății serviciile oferite de către www.maximilianchocolat.ro.

Pentru efectuarea plăților sunt folosite serviciile procesatorului de plăți Netopia SRL –  www.mobilPay.ro, astfel că informațiile de natură bancară sunt transmise acestora. Politicile partenerului Netopia SRL –  www.mobilPay.ro de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-ul propriu al acestuia https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/?ref=mobilpay

www.maximilianchocolat.ro aplică în utilizarea datelor cu caracter personal măsuri tehnice și organizatorice necesare în vederea asigurării securității acestora, protejării împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat. Deși operatorul are pe site link-uri către alte pagini web, acesta nu răspunde pentru strategiile de protejare a informațiilor sau pentru conținutul altor pagini web.

Datele cu caracter personal pot fi transmise sau se poate oferi acces la anumite date ale clientului furnizorilor serviciilor de curierat, furnizorilor de servicii de plată/bancare și furnizorilor de servicii IT. Vă asigurăm că accesul la date se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopurile de mai sus are la bază următoarele temeiuri juridice din Regulamentul (UE) 2016/679:

• executarea contractului la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea acesteia înainte de încheierea unui contract pentru datele colectate prin formularul de comandă conform art. 6, alin. (1), lit. b);
• obligațiile legale pentru datele necesare privind facturarea conform art. 6, alin. (1), lit. c);
• consimțământul clientului în ceea ce privește activitățile de marketing/publicitate (ex. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing etc.) și alte prelucrări pentru care legislația în domeniu prevede obligativitatea obținerii consimțământului conform art. 6, alin. (1), lit. a);
• interesul legitim al www.maximilianchocolat.ro de a-și promova produsele și/sau serviciile.

Ca regulă generală, datele cu caracter personal sunt stocate cât timp este activ contul. Persoana vizată poate solicita oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, urmând ca operatorul să procedeze în sprijinul solicitării, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele legitime o impun (ex. plângeri, reclamații, litigii).

În situația în care apare o obligație legală sau dacă este necesar a se apăra un interes legitim, operatorul își rezervă dreptul de a divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

În legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal, persoana vizată are următoarele drepturi:

• dreptul la informare prevăzut la art. 13 RGPD – persoana vizată de la care se obțin direct date cu caracter personal are dreptul de a primi un set de informații referitoare la datele de identificare ale operatorului, scopul și temeiul juridic în care sunt prelucrate datele, destinatarii datelor și perioada de stocare;
• dreptul de acces la date prevăzut la art. 15 RGPD – persoana vizată are dreptul de a primi o confirmare din partea operatorului cu privire la efectuarea sau nu a unor operațiuni de prelucrare a datelor sale cu caracter personal, precum și o copie a datelor personale prelucrate;
• dreptul la rectificare și ștergere a datelor prevăzut la art. 16 și art. 17 RGPD – persoana vizată are dreptul de a obține rectificarea sau completarea datelor sale cu caracter personal, cu ajutorul operatorului, precum și posibilitatea de a solicita ștergerea datelor sale personale din evidențele/bazele de date ale operatorului;
• dreptul la restricționarea prelucrării datelor prevăzut la art. 18 RGPD – persoana vizată are dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor sale cu caracter personal de către operator, în situația în care sunt îndeplinite anumite condiții: datele nu sunt exacte, prelucrarea este ilegală, operatorul nu mai are nevoie de aceste date etc;
• dreptul la portabilitatea datelor prevăzut la art. 20 RGPD – persoana vizată are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat operatorului într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fără obstacole din partea operatorului căruia i-au fost furnizate inițial datele cu caracter personal;
• dreptul la opoziție prevăzut la art. 21 RGPD – persoana vizată are dreptul de a se opune prelucrării datelor sale cu caracter personal;
• dreptul de a fi informat cu privire la incidentele de securitate vizând datele personale prevăzut la art. 34 RGPD – operatorul va informa în mod prompt producerea incidentelor de securitate vizând datele personale și care prezintă risc ridicat pentru drepturile și libertățile persoanelor vizate. Comunicarea se va face fără întârzieri nejustificate și va conține, într-un limbaj clar și simplu, caracterul încălcării securității datelor cu caracter personal, însoțite de măsurile luate/propuse;
• dreptul de retragere în orice moment a consimțământului acordat pentru prelucrarea datelor personale prevăzut la art. 7, alin. (3) din RGPD – persoana vizată are dreptul să își retragă în orice moment consimțământul. Retragerea acestuia nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragere;
• dreptul de a nu fi subiect al unei decizii autonome de prelucrare prevăzut la art. 22 RGPD – persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
• dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere prevăzut la art. 15, alin. (1), lit. f) din RGPD – persoana vizată are dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal având următoarele date de contact: B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România, Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro

În completare, pentru exercitarea drepturilor prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 vă recomandăm să vă adresați operatorului pe adresa de e-mail laura@maximilianchocolat.ro. Important de menționat este faptul că nu va fi percepută nicio taxă pentru exercitarea vreunui drept în ceea ce privește datele utilizatorului cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care conform prevederilor RGDP art. 12, alin. (5) operatorul poate ”a) fie să perceapă o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate; b) fie să refuze să dea curs cererii”.

Orice modificare privind protecția datelor va fi postată pe site-ul  www.maximilianchocolat.ro, precum și pe rețelele de socializare pe care operatorul le consideră adecvate.

Politica de cookies

Politica de utilizare a cookie-urilor

Ce sunt cookie-urile?

Site-ul www.maximilianchocolat.ro utilizează tehnologia de tip cookies. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere şi numere, stocate de către browser-ul pe care utilizatorul îl folosește pentru a avea o experiență mai bună de navigare pe Internet. Aceste fișiere permit site-urilor web să rețină și să păstreze informații utile despre preferințele utilizatorului pentru a face interacțiunea cu site-urile web mai sigură și mai rapidă, deoarece acestea își pot aminti preferințele fiecărei persoane trimițând informațiile pe care le conțin site-ul web originar sau către alt site web căruia le aparțin, atunci când este vizitat din nou site-ul web.

Cookie-urile sunt folosite în scopul adaptării conţinutului paginilor web la preferinţele utilizatorului şi la optimizarea paginilor web. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonim agregate care ajută la înţelegerea cum un utilizator beneficiază de paginile site-ului www.maximilianchocolat.ro, permiţându-i îmbunătăţirea structurii şi conţinutului său, excluzând identificarea personală a utilizatorului.

Cum poate controla fişierele de tip cookie un utilizator?

Utilizatorul își poate retrage consimțământul privind fișierele de tip cookie în orice moment. În acest scop, se pot bloca sau elimina fişierele cookie fie prin intermediul setărilor browserului. web, prin utilizarea unor software-uri puse la dispoziţie de terți, sau urmând instrucţiunile specifice pentru categoriile de cookie-uri. În orice situaţie, pot apărea probleme legate de utilizarea anumitor părți ale site-ului web dacă utilizatorul dezactivează fişierele de tip cookie.

În cazul în care utilizatorul dorește să elimine fișierele de tip cookie stocate pe dispozitivele sale și să configureze browserul web astfel încât să refuze fișiere de tip cookie, pot fi utilizate setările privind preferințele din browser-ul web personal al utilizatorului. De  obicei, aceste setări de navigare referitoare la fișiere de tip cookie se pot găsi în meniurile „Opțiuni”, „Instrumente” sau „Preferințe” din browserul web care este utilizat pentru a accesa site-ul www.maximilianchocolat.ro . În funcție de browserele web existente, pot fi utilizate diverse mijloace pentru a dezactiva fișierele de tip cookie. Pentru a obține mai multe informații, recomandăm să vizitați website-ul browserelor folosite.:

• Setări cookie în Internet Explorer – Internet Explorer;
• Setări cookie în Firefox – Firefox;
• Setări cookie în Chrome – Chrome;
• Setări cookie în Safari – Safari;
• Setări cookie în Edge – Edge;
• Setări cookie în Opera – Opera.

Ce tip de cookie-uri sunt folosite de www.maximilianchocolat.ro?

Fişierele cookie pot fi sub formă de cookie-uri de sesiune/temporare sau cookie-uri persistente.

Cookie-urile temporare – acestea sunt stocate temporar în dosarul „cookie” al browser-ului web, care le memorează până când utilizatorul iese de pe site sau închide fereastra browser-ului (de exemplu, când utilizatorul se conectează/ deconectează de pe un cont de e-mail sau reţele de socializare).

Cookie-urile persistente – acestea sunt stocate pe hard disk-ul unui computer sau alt dispozitiv (şi, în general, depind de ciclul de viaţă presetat al modulelor cookie). Anumite cookie-uri sunt utilizate exclusiv în timpul unei singure sesiuni şi nu sunt memorate după ce utilizatorul părăseşte site-ul web, în timp ce alte cookie-uri sunt memorate şi reutilizate de fiecare dată când utilizatorul revine pe site. Cu toate acestea, cookie-urile pot fi şterse de utilizator în orice moment prin accesarea setărilor browser-ului personal.

Acestea vor rămâne stocate pe computerul sau pe dispozitivul utilizatorului, până când vor fi şterse sau până când vor atinge data de expirare.

Fișiere de tip cookie utilizate în scopuri de comercializare direct

Google Analytics

Google Analytics este un instrument simplu, uşor de utilizat, care ajută proprietarul site-ului să cuantifice modul în care utilizatorii interacţionează cu conţinutul site-ului. Întrucât un utilizator navighează pe mai multe pagini web, Google Analytics oferă proprietarului de site tag-uri (librării) JavaScript pentru a înregistra informaţii despre pagina pe care un utilizator a vizitat-o, (de exemplu adresa URL a paginii). Librăriile JavaScript Google Analytics utilizează Cookie-urile HTTP pentru a „memora” ce a făcut un utilizator pe paginile anterioare/ interacţiunile cu site-ul web. Pentru mai multe informaţii vă recomandăm site-ul: https://translate.google.com/translate?hl=ro&prev=_t&sl=en&tl=ro&u=https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Cookie de targetare a vizitatorilor. Aceste cookie-uri înregistrează vizita utilizatorului pe site, paginile pe care le-a vizitat şi link-urile pe care le-a urmat. Sunt folosite aceste informaţii pentru a face ca site-ul şi publicitatea afişată pe acesta să corespundă mai bine intereselor utilizatorului. Aceste informaţii sunt împărtăşite şi cu unele terţe părţi în acest scop.

Informații detaliate cu privire la Google Analytics și protecția datelor cu caracter personal (inclusiv modul în care utilizatorul poate controla informațiile trimise către Google) pot fi găsite la: https://policies.google.com/privacy/partners.

Fișiere de tip cookie privind rețelele sociale

Pe unele dintre website-urile www.maximilianchocolat.ro, terţe părţi care furnizează aplicaţii prin intermediul acestor  website-uri pot plasa propriile lor fişiere de tip cookie în vederea monitorizării performanţei aplicaţiilor lor sau pentru a-şi personaliza aceste aplicaţii pentru utilizator. De exemplu, atunci când un utilizator distribuie un articol utilizând un buton de distribuire în reţelele de socializare (ex. Facebook/Instagram) disponibil pe un website, platforma reţelei de socializare asociată butonului respectiv va înregistra acest lucru. Pe unele website-uri poate de asemenea să existe conţinut integrat („embedded”), de exemplu conţinut video al unor terţe părţi precum YouTube, şi, în acest caz, aceşti terţi pot să-şi plaseze la rândul lor propriile fişiere de tip cookie.

Cookie-urile conțin date personale?

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale pot fi colectate prin utilizarea Cookie-urilor doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator.

Link-uri utile

În situaţia în care doriţi să aflaţi mai multe despre cum funcţionează tehnologia de tip cookie în relaţie cu publicitatea online, vă recomandăm să consultaţi următoarele:

• https://www.allaboutcookies.org/
• https://www.youronlinechoices.com/ro/

Termeni și Condiții

Compania care administreaza site-ul www.maximilianchocolat.ro, denumit in continuare “Vanzator” este SC MAXIMILIAN CHOCOLAT SRL, numita in continuare www.maximilianchocolat.ro, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J12/2620/26.06.2019 si avand Codul Unic de Inregistrare 41316001, Capital social: 200 lei, Sediu social: Str. Universității, nr. 3, ap. 7-11, Cluj-Napoca, județ Cluj.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. www.maximilianchocolat.ro isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului www.maximilianchocolat.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Prin accesarea site-ului www.maximilianchocolat.ro, folosirea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate societatii Maximilian Chocolat SRL, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la Maximilian Chocolat SRL in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

Dreptul de autor
Intregul continut al site-ului www.maximilianchocolat.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Maximilian Chocolat SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al Maximilian Chocolat SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. In cazul in care doriti sa raportati incalcarea drepturilor de autor scrieti-ne la laura@maximilianchocolat.ro .

Accesul la informatiile de pe site
Maximilian Chocolat SRL garanteaza tuturor utilizatorilor acces limitat, in interes personal, pe site-ul www.maximilianchocolat.ro si nu le confera drepturile de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Maximilian Chocolat SRL fara acordul prealabil scris al acesteia. Folosirea fara acordul scris al Maximilian Chocolat SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Maximilian Chocolat SRL nu trimite e-mailuri spam.

Limitarea raspunderii pentru produse si servicii
Produsele si serviciile sunt oferite in forma in care vin de la producator si, de asemenea, in limita stocului disponibil. Maximilian Chocolat SRL nu ofera nici o garantie in mod expres sau implicit, la functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site, precum si potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau a serviciilor se face pe propria raspundere. Maximilian Chocolat SRL nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor prezentate. De aceea fiecare comanda va fi confirmata inainte de considerarea ei cu consultantul de vanzari. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Maximilian Chocolat SRL si furnizorii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Maximilian Chocolat SRL nu raspunde de eventualele defectiuni/neconcordante ale produselor comercializate de firmele colaboratoare. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Maximilian Chocolat SRL oricarui client in cazul nelivrarii, a livrarii necorespunzatoare sau in orice alta situatie ce poate interveni, este valoarea sumei incasate de Maximilian Chocolat SRL de la acest client cu referire la comanda reclamata. Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. d) si e), Maximilian Chocolat SRL este exceptata de la obligatia de a trimite clientilor sai informatiile privind service-ul postvanzare si garantiile oferite.

Limitarea raspunderii pentru preturi
Preturile prezentate nu includ TVA, societatea nefiind plătitoare de TVA și nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma.

Limitarea raspunderii pentru livrare
Maximilian Chocolat SRL poate livra produsele catre clientii sai prin forte proprii sau prin curieri.
Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Laura Hizo, tel. 0741592149 sau mail laura@maximilianchocolat.ro.

Livrarea produselor are o arie de extindere nationala, insa, la cererea clientilor, magazinul www.maximilianchocolat.ro poate onora si comenzi cu expediere internationala. Maximilain Chocolat SRL isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Valoarea taxei de transport va fi calculată in functie de fiecare comanda in parte. Maximilain Chocolat SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Maximilain Chocolat SRL care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora, conform uzantelor legii romanesti. In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, curierul nostru va reveni dupa ce va restabili contactul cu clientul, moment in care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Limitarea raspunderii pentru plata
Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clientii se poate efectua:
6.1. in avans
prin transfer bancar sau depunere numerar in contul nostru. In aceste caz trebuie trimisa dovada platii prin mail sau fax catre Maximilain Chocolat SRL, altfel comanda nu poate fi livrata, decat dupa intrarea fizica a banilor in contul Maximilain Chocolat SRL.
plata online cu cardul.
la livrarea produselor
ramburs la curier
cu chitanta in cazul livrarii cu forte proprii ale companiei.
Suma achitata catre agentul societatii de curierat va fi cea evidentiata pe AWB-ul ce va fi prezent intotdeauna in plicul de plastic atasat coletului si va fi insotita de o chitanta de la curier.
Maximilain Chocolat SRL isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin:

a) prin transfer bancar, caz in care dovada platii trebuie trimisa catre Maximilain Chocolat SRL la adresa de e-mail laura@maximilianchocolat.ro;

b) plata online cu cardul, prin intermediul procesatorului de plati Netopia – (www.mobilpay.ro). Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul Maximilian Chocolat SRL. Produsele comandate trebuie achitate integral, inclusiv transportul aferent, in caz contrar livrarea nu va fi realizata.

Returnarea produselor si dreptul de retragere
Maximilain Chocolat SRL ofera garantia legala de conformitate: Maximilain Chocolat SRL se angajeaza sa restituie pretul platit de client sau sa inlocuiasca produsul, fara costuri suplimentare, in cazul in care acesta nu corespunde informatiilor de pe site si/sau de pe eticheta produsului.
Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract si de a returna produsele cumparate, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice. Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisa prin poşta sau e-mail insa folosirea lui nu este insa obligatorie. De asemenea, puteti completa si transmite electronic pe adresa noastra de email (laura@maximilianchocolat.ro) formularul standard de retragere sau orice alta declaratie neechivoca. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, pe un suport durabil confirmarea de primire a cererii de retragere.
Returnarea contravalorii produselor returnate se realizeaza dupa indeplinirea tuturor procedurilor legale: conform OUG 34/2014, contravaloarea produselor va fi returnata in 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere, insa Maximilain Chocolat SRL poate amana plata pana la confirmarea expedierii coletului retur sau pana la primirea acestuia, luandu-se in considerare data cea mai apropiata. Plata transportului produsului returnat va fi suportata de catre client.

Limitarea responsabilitatii pentru comentariile utilizatorilor
Utilizatorii care viziteaza site-ul maximilianchocolat.ro pot face comentarii la adresa acestuia si a produselor pe care la ofera prin intermediul mijloacelor de contact. Maximilain Chocolat SRL isi rezerva dreptul de a ignora comentariile si mesajele cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contin virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare.

Limitarea responsabilitatii pentru linkuri catre alte site-uri, server, browser
Site-ul www.maximilianchocolat.ro este gazduit de serverele unei terte companii. Societatea Maximilain Chocolat SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari. Maximilain Chocolat SRL nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.maximilianchocolat.ro . De asemenea, in caz de nefunctionare a siteului datorata firmei de gazduire, Maximilain Chocolat SRL nu poarta nici o raspundere. Maximilain Chocolat SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care pot fi accesate prin legaturi de pe site-ul www.maximilianchocolat.ro . Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

Date personale
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email laura@maximilianchocolat.ro sau la sediul companiei noastre din Str. Universității, nr. 3, ap 7-11, Cluj-Napoca, județ Cluj. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Pe site-ul www.maximilianchocolat.ro , utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. Societatea Maximilain Chocolat SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre Maximilain Chocolat SRL si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din contul de inregistrare, precum si datele din formularul de comanda vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informari despre eventualele promotii, etc. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Litigii si dispozitii finale
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si societatea Maximilain Chocolat SRL si asociatii/partenerii/afiliatii sai. In cazul unor eventuale conflicte intre Maximilian Chocolat SRL si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare pe raza municipiului Cluj-Napoca. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat. Clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri odata ce isi exprima acordul fata de Termenii si Conditiile site-ului www.maximilianchocolat.ro.